GDPR / zaštita osobnih podataka
Pravila privatnosti i obavijest o obradi osobnih podataka
Verzija: 2026-05-07. Primjenjuje se na rezervacije prijevoza putem stranice prijevoz.interrupt.hr.
Polja za provjeru prije konačnog pravnog odobrenja
Ovaj tekst je operativni nacrt na temelju GDPR-a, Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i javnih uputa AZOP-a. Potrebno je provjeriti: OIB društva Interrupt d.o.o., eventualnu službenu e-mail adresu za zaštitu podataka, točan rok čuvanja računovodstvene dokumentacije i treba li društvo imenovati službenika za zaštitu podataka.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Interrupt d.o.o., Hvarska ulica 1a, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska.
PROVJERITI: dodati OIB društva i eventualnu posebnu adresu e-pošte za zahtjeve vezane uz zaštitu osobnih podataka. Do tada se zahtjevi mogu poslati na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
- ime i prezime kupca,
- broj telefona i e-mail adresu,
- podatke o ruti, terminu, adresi preuzimanja i adresi dostave,
- opis pošiljke, procijenjenu težinu i količinu zauzetog prostora u kombiju,
- podatke o rezervaciji, poziv na broj, iznosu uplate/pologa i statusu plaćanja,
- tehničke podatke nužne za sigurnost i rad web stranice.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Zaprimanje rezervacije, organizacija prijevoza i komunikacija s kupcem | izvršenje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a) |
| Evidencija uplata, izdavanje računa i porezno/računovodstvene obveze | pravna obveza voditelja obrade (čl. 6. st. 1. c GDPR-a) |
| Zaštita prava, rješavanje prigovora, dokazivanje rezervacije i sigurnost sustava | legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. f GDPR-a) |
| Obrade koje nisu nužne za rezervaciju, ako se uvedu naknadno (npr. marketing) | posebna privola ispitanika (čl. 6. st. 1. a GDPR-a) |
Napomena: za podatke nužne za samu rezervaciju i izvršenje prijevoza glavni pravni temelj nije marketinška privola, nego izvršenje ugovora / radnje na zahtjev kupca prije sklapanja ugovora. Prije slanja rezervacije kupac potvrđuje da je pročitao ovu obavijest i pristaje na obradu podataka potrebnu za rezervaciju.
4. Primatelji podataka
Podaci se koriste unutar Interrupt d.o.o. i mogu biti dostupni pružateljima tehničkih usluga koji omogućuju rad web stranice, baze podataka, hostinga, e-mail dostave, računovodstva ili naplate, samo u mjeri u kojoj je to nužno za navedene svrhe.
Podaci se mogu dostaviti nadležnim tijelima ako je to propisano zakonom.
5. Rok čuvanja
Podaci o rezervaciji čuvaju se koliko je potrebno za organizaciju prijevoza, komunikaciju s kupcem, rješavanje prigovora i zaštitu pravnih interesa. Podaci koji su dio računa ili poslovne dokumentacije čuvaju se u rokovima propisanim važećim računovodstvenim i poreznim propisima.
PROVJERITI: potvrditi konkretan rok čuvanja računovodstvene dokumentacije s knjigovođom / pravnikom društva.
6. Prava kupca
Kupac, kao ispitanik, ima pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje kada su ispunjeni zakonski uvjeti, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prenosivost podataka kada je primjenjivo te povlačenje privole za obrade koje se temelje na privoli.
Za ostvarenje prava kupac može poslati zahtjev na [email protected]. Ako kupac smatra da su njegova prava povrijeđena, može podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.
7. Sigurnost i automatizirano odlučivanje
Podaci se obrađuju uz tehničke i organizacijske mjere zaštite primjerene internetskom sustavu za rezervacije. Sustav ne donosi automatizirane odluke koje proizvode pravne učinke za kupca; dostupnost termina izračunava se prema stanju popunjenosti kombija.
8. Dostava pravila e-mailom
Kupac prije slanja rezervacije mora unijeti e-mail adresu. Nakon zaprimanja rezervacije, sustav šalje kupcu e-mail s ovim pravilima privatnosti i poveznicom na ovu stranicu.